Customer Effort Score là gì? Chỉ số CES được tính như thế nào?

10 Tháng Sáu, 2024

Customer Effort Score (CES) là một chỉ số quan trọng được nhiều doanh nghiệp đặc biệt lưu ý CES giúp doanh nghiệp đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Đây cũng là nội dung chính của bài viết lần này mà Mắt Bão One muốn chia... [Xem chi tiết]

Kịch bản telesale là gì? Cách xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại đơn giản, hiệu quả

8 Tháng Sáu, 2024

Kịch bản telesale có vai trò quan trọng trong tư vấn và bán hàng qua điện thoại Tùy theo lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp cũng như trường hợp cụ thể mà có những loại kịch bản khác nhau Bài viết này sẽ tổng hợp các mẫu kịch bản telesale và hướng dẫn các bước tạo... [Xem chi tiết]

KPI là gì? Cách xây dựng mẫu KPI cho telesale

6 Tháng Sáu, 2024

Một trong những chủ đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm đó là KPI KPI được rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là telesale Nếu bạn chưa biết KPI là gì và cách xây dựng KPI phù hợp cho telesale thì hãy cùng Mắt Bão One khám phá ngay trong bài viết dưới đây 1 KPI là gì... [Xem chi tiết]

Phần mềm Telesale là gì? Phần mềm gọi điện Telesale Call Center AI

6 Tháng Sáu, 2024

Phần mềm telesale là một công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng qua điện thoại được nhiều doanh nghiệp sử dụng Ngày nay, các phần mềm gọi điện telesale ngày càng phổ biến với nhiều tính năng hiện đại Hãy cùng Mắt Bão One tìm hiểu chi tiết về công cụ này Phần mềm... [Xem chi tiết]

Bán hàng online là gì? Những điều cần biết để kinh doanh online thành công

6 Tháng Sáu, 2024

Bán hàng online là một hình thức kinh doanh trên Internet cực kỳ phổ biến những năm gần đây Hoạt động này đã giúp nhiều người tạo ra nguồn thu nhập thụ động hấp dẫn Vậy bán hàng online cụ thể là gì Người mới bắt đầu cần chuẩn bị những gì để kinh doanh online Bán... [Xem chi tiết]

Feedback là gì? gợi ý 7 cách lấy feedback của khách hàng hay nhất cho doanh nghiệp

31 Tháng Năm, 2024

“Feedback” là thuật ngữ được nhắc đến rất nhiều trong hoạt động kinh doanh ngày nay Mọi doanh nghiệp đều tập trung vào việc thu thập feedback từ khách hàng Vậy bạn đã biết feedback là gì chưa, làm cách nào để xin feedback từ khách hàng Hãy cùng Mắt Bão One đi tìm câu trả... [Xem chi tiết]