Y tế Spa

Một số hạn chế hệ thống thoại ngành Y tế spa

Chỉ tiếp nhận được cuộc gọi tại tại bệnh viện / phòng khám

Khó khăn trong việc quản lý thoại tại các chi nhánh / cơ sở khác cùng hệ thống

Chưa có hệ thống tiếp nhận ý kiến phản hồi hoặc than phiền của bệnh nhân

Bệnh nhân khó nhớ hoặc nhầm lẫn số điện thoại của từng chi nhánh

Hệ thống tổng đài truyền thống cồng kềnh, kết nối nhiều loại dây

Tổng đài thường xuyên bị báo bận do bệnh nhân gọi vào hotline quá nhiều

Luôn trong tình trạng quá tải bệnh nhân do không được sắp lịch tái khám hợp lí

Không thực hiện gọi điện thoại trực tiếp trên phần mềm quản lý bệnh nhân

Tổng đài ảo giải quyết vấn đề như thế nào ?

5-de-dang-trong-viec-xu-ly-khieu-nai (1)

Truy xuất lịch sử cuộc gọi

Tất cả các cuộc gọi được thực hiện hoặc nghe bởi tất cả nhân viên đều được ghi lại và báo cáo. Và lưu lại các lịch sử chăm sóc, nội dung chăm sóc và các trạng thái chi tiết. Kết hợp voice brandname để CSKH tốt hơn.

Quản lý phân loại linh hoạt theo từng cuộc gọi

Phân luồng cuộc gọi để khách hàng có thể tiếp cận nhanh nhất đến chi nhánh / phòng khám thuộc hệ thống cần liên hệ.

19-y-te-quan-ly-phan-loai-linh-hoat-theo-tung-cuoc-goi

Thực hiện đánh giá và chấm điểm cuộc gọi

Cho phép thực hiện khảo sát chất lượng hoặc qui trình khám chữa bệnh thông qua tương tác phím ngay sau khi bệnh nhân vừa khám xong. Giups đánh giá được mức độ hài lòng của các nhà đầu từ với dịch vụ từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp.

Popup thông tin cuộc gọi đến

Hiển thị thông tin chi tiết bệnh nhân – Ghi chú đặc biệt.

Thiết lập lời chào tự động

Thiết lập các câu trả lời tự động trong các tình huống đơn giản như địa chỉ, thủ tục thanh toán, nhập, xuất viện… giúp tiết kiệm chi phí / thời gian.

Thiết lập dễ dàng cuộc gọi tự động

Đặt lịch gọi tự động nhắc ngày tái khám, giúp tiết kiệm thời gian / hạn chế việc chờ đợi / tránh được việc quá tải.

Giao diện trực quan, thuần Việt, dễ sử dụng
cho ngành Y tế - Spa

Hãy để Tổng đài ảo
đồng hành kinh doanh cùng bạn

Tham khảo bảng giá

Câu hỏi thường gặp

1. Tổng đài ảo là gì?

2. Tổng đài CloudFone là gì?

3. Các công nghệ tổng đài phổ biến hiện nay?

4. Số điện thoại di động/cố định siptrunk là gì?

5. Công nghệ IP là gì?

6. Số điện thoại 1900 là gì?

Là số điện thoại chỉ nhận cuộc gọi vào, không giới hạn cuộc gọi vào đồng thời, hoạt động dựa trên công nghệ IP
Cước gọi vào từ số di động/cố định thống nhất trên toàn quốc theo giá cước trên từng đầu số
Được nhà mạng thực hiện phân chia cước doanh thu gọi vào theo tỉ lệ được qui định trên từng đầu số

7. Doanh nghiệp nào nên sử dụng tổng đài CloudFone?