Công ty Cổ phần Mắt Bão One
DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CỦA MẮT BÃO ONE CÓ GÌ
Đối với việc nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng cũng như tối ưu hóa quy trình vận hành. Dịch vụ tổng đài ảo Call Center AI chính là giải pháp không thể thiếu cho từng doanh nghiệp. Tại Mắt Bão One, chúng tôi mang đến giải pháp tổng đài ảo tiên tiến với nhiều tính năng thông minh, linh hoạt, không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp nhận cuộc gọi đến một cách nhanh chóng mà còn mở rộng khả năng tương tác với khách hàng bằng tính năng trả lời tự động.
Có thể nói, Call Center AI chính là công cụ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường hiệu quả công việc. Đặc biệt, tổng đài ảo còn có thể tự động hiển thị và lưu lại thông tin người gọi, từ đó giúp nhân viên dễ dàng nắm bắt lịch sử tương tác, để cung cấp dịch vụ một cách chính xác và nhanh chóng hơn tới khách hàng hay tính năng ghi âm cuộc gọi, nghe lại và xóa cuộc hội thoại cũng sẽ giúp doanh nghiệp quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng một cách chủ động và hiệu quả.
Với 6 tính năng vượt trội của tổng đài ảo Call Center AI tại Mắt Bão One, chúng tôi tự tin rằng, đây sẽ là giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu suất công việc.
Kết Nối Ổn Định
Hạ tầng Network (Cisco), Hệ thống máy chủ (Dell), công nghệ ảo hoá điện toán đám mây Hyper-V (Microsoft), có sử dụng 100% bản quyền phần mềm
-
Dịch Vụ Sẵn Sàng - Nhanh - Thấu Hiểu
Dịch vụ được khởi tạo ngay lập tức và có thể sử dụng được ngay trong vòng 15 phút
-
SLA 99.9%
Cam kết hệ thống vận hành và dịch vụ hoạt động ổn định liên tục (tức thời gian downtime cho phép <43 phút/tháng)
-
Tiêu Chuẩn Support
Đội ngũ kỹ thuật đạt nhiều chứng chỉ chuyên môn: Microsoft, Plesk, cPanel... Bằng sự phối hợp 1+1 giữa chuyên viên trực hệ thống và Kỹ sư phục vụ tận tâm 24/7/365
-
Chăm Sóc Khách Hàng
Hơn 10 năm đồng hành cùng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Được cộng đồng doanh nghiệp CNTT Việt Nam đánh giá có chính sách chăm sóc Khách hàng và chất lượng hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất Việt Nam
-
Chính Sách Hoàn Tiền
Hoàn tiền trong 7 ngày sử dụng vì bất kỳ lí do gì
TỔNG ĐÀI ẢO ĐƯỢC SỬ DỤNG BỞI NHIỀU NGÀNH NGHỀ
Sở hữu nhiều tính năng vượt trội, hiện nay dịch vụ tổng đài ảo Call Center AI tại Mắt Bão One đang được ứng dụng rộng rãi và trở thành lựa chọn lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp, bởi vừa tiết kiệm chi phí trong việc tối ưu hóa các quy trình chăm sóc khách hàng mà không cần phải đầu tư vào hạ tầng đắt đỏ, vừa giúp các công ty dễ dàng mở rộng chi nhánh hay văn phòng và có thể dễ dàng quản lý thông qua bảng điều khiển trực quan, phân quyền rõ ràng, báo cáo chi tiết.
Không chỉ vậy, việc sử dụng Call Center Ai còn giúp doanh nghiệp có thể theo dõi lịch sử cuộc gọi riêng biệt cho từng nhân viên ở từng chi nhánh hay văn phòng khác nhau. Qua đó có cái nhìn toàn diện, chính xác về hiệu quả làm việc để đưa ra đánh giá khách quan hơn về chất lượng dịch vụ, từ đó cải thiện hiệu suất công việc, tối ưu hóa mọi quy trình một cách tốt hơn.
2.000++ DOANH NGHIỆP TIN DÙNG TỔNG ĐÀI ẢO
Tính năng vượt trội, khả năng tiết kiệm chi phí và mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời là 3 yếu tố khiến tổng đài ảo Call Center AI được rất nhiều doanh nghiệp với nhiều lĩnh vực khác nhau lựa chọn và nổi lên như một xu hướng không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại như ngày nay.
Hiện nay đã có hơn 2.000 doanh nghiệp tin dùng tổng đài ảo, bao gồm những tên tuổi lớn như Mắt Bão, Toyota, Elsa, Netco Post,... và nhiều đơn vị khác. Hầu hết đều cho rằng việc ứng dụng tổng đài ảo không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và gia tăng hiệu quả lợi nhuận.
Tổng đài ảo mang lại nhiều lợi ích vượt trội:
- Bảo mật và an toàn: Hệ thống tổng đài ảo được bảo mật nhiều lớp nhờ công nghệ điện toán đám mây, đảm bảo an toàn và tính riêng tư cao cho doanh nghiệp.
- Đơn giản hóa và tiết kiệm chi phí: Sử dụng Call Center Ai sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm lên đến 50% chi phí so với tổng đài truyền thống vì không phải đầu tư vào các hạ tầng cồng kềnh.
- Linh động và linh hoạt: Với tổng đài ảo, có thể ứng dụng làm việc mọi lúc, mọi nơi chỉ cần có internet và thiết bị smartphone.
- Tính năng đa dạng: Ngoài nghe gọi, tổng đài ảo Call Center Ai còn cung cấp nhiều tính năng tiện ích như ghi âm cuộc gọi, tạo hồ sơ khách hàng, lưu trữ dữ liệu, thống kê báo cáo, trả lời tự động, nhạc chờ, giúp nâng cao hiệu quả làm việc của doanh nghiệp.
Từ những lợi ích này, tổng đài ảo Call Center AI luôn là sự lựa chọn lý tưởng được doanh nghiệp áp dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và tăng trưởng bền vững
TRẢI NGHIỆM TỔNG ĐÀI ẢO GIÚP DOANH NGHIỆP TỐI ƯU CHI PHÍ HIỆU QUẢ
Trong thời đại kỷ nguyên số với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ như hiện nay. Tổng đài ảo Call Center AI, đã làm cho cách thức vận hành của doanh nghiệp ngày càng tối ưu chi phí và chuyên nghiệp thay thế hoàn toàn hệ thống tổng đài truyền thống với nhiều thiết bị cồng kềnh và chi phí cao. Đây được xem là một giải pháp với nhiều tính năng linh hoạt, chi phí thấp và hiệu quả vượt trội, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thông qua tổng đài ảo, các doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý hệ thống từ các nền tảng trực tuyến, từ đó cải thiện hiệu quả làm việc mà không cần phải đầu tư vào cơ sở hạ tầng tốn kém.
Để trải nghiệm dịch vụ tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả một cách nhanh chóng và dễ
