Vì sao Cloud PBX là giải pháp tổng đài hoàn hảo?

23 Tháng Mười Hai, 2021

Cloud PBX được coi là giải pháp hoàn hảo cho tổng đài của doanh nghiệp với những tính năng vượt trội và đem đến nhiều lợi ích, tối ưu chi phí, nhân sự Các doanh nghiệp không thể thiếu tổng đài nhằm hỗ trợ và giải đáp tốt nhất những vấn đề mà khách hàng đang gặp... [Xem chi tiết]

3 công nghệ của Call Center phổ biến trong mùa dịch

23 Tháng Mười Hai, 2021

Công nghệ của Call Center hỗ trợ cho hoạt động của tổng đài viên trở nên đơn giản, dễ dàng hơn và giảm bớt áp lực trong công việc thời dịch bệnh Công nghệ của Call Center luôn luôn được cải tiến mới mẻ Nhằm hỗ trợ tốt hơn cho doanh nghiệp trong quá trình vận hành... [Xem chi tiết]

5 cách nâng cấp hệ thống IVR cho tổng đài Call Center

23 Tháng Mười Hai, 2021

Nâng cấp hệ thống IVR cho tổng đài Call Center với nhiều tính năng hiện đại và hữu ích Hỗ trợ nâng cao hiệu quả làm việc cho doanh nghiệp Tổng đài doanh nghiệp chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải đáp tất cả các vấn đề mà khách hàng gặp phải Tuy nhiên, không phải... [Xem chi tiết]

Máy chủ là gì? Những điều cần biết về máy chủ Server

23 Tháng Mười Hai, 2021

Server (Máy chủ) là một thuật ngữ khá quen thuộc với doanh nghiệp Khi quản trị website hoặc lưu trữ cơ sở dữ liệu Vậy thực sự máy chủ là gì Và chúng ta cần biết điều gì về máy chủ khi vận hành doanh nghiệp Nắm rõ về máy chủ và cách hoạt động của nó là điều doanh... [Xem chi tiết]

So sánh sự khác biệt giữa Hardphone và Softphone

22 Tháng Mười Hai, 2021

Hardphone và Softphone luôn là thiết bị đầu cuối được doanh nghiệp lựa chọn khi nhắc đến tổng đài ảo vì các tính năng ưu việt của chúng Vậy hai loại thiết bị này có đặc điểm gì và sự khác biệt giữa chúng là gì Dù có đôi nét tương tự nhau về mặt tính năng tổng... [Xem chi tiết]

Predictive Dialer là gì? Nó hoạt động như thế nào?

22 Tháng Mười Hai, 2021

Đối với các doanh nghiệp phát triển mạnh về telesales Ắt hẳn Predictive Dialer là một công cụ hỗ trợ đắc lực không thể thiếu Trình quay số dự đoán và cách hoạt động của nó mang lại hiệu suất cao hơn trong Hãy cùng matbaoone tìm hiểu về Predictive Dialer là gì cũng như cách... [Xem chi tiết]