Giải pháp Tổng đài Call Center A.I Mắt Bão One liên tiếp giành những giải thưởng danh giá

Vừa qua tại Hà Nội, Công ty cổ phần Mắt Bão One cùng giải pháp Tổng đài Call Center A.I đã liên tiếp được vinh danh tại hai giải thưởng “Best Solution Awards 2023” và “Tuyên dương sáng kiến giáo dục thông minh 2023”.

Hơn cả một giải thưởng

Best Solution Awards 2023 (BSA 2023) là giải thưởng do Chi hội Tiếp thị & Công nghệ số (DTM) trực thuộc Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) phát động tổ chức, nhằm tôn vinh các giải pháp hoặc nhóm giải pháp về tiếp thị và công nghệ số, được yêu thích và có ảnh hưởng tại Việt Nam.

• 

Tuyên dương sáng kiến giáo dục thông minh 2023 (Smart Education Initiative Awards – SEI Awards 2023) là giải thưởng do Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số (VIDTI) trực thuộc Liên hiệp Các Hội khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) tổ chức, nhằm tôn vinh các giải pháp công nghệ số và dự án có khả năng tạo ra ảnh hưởng lớn trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số giáo dục và ứng dụng Công nghệ Thông tin trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.

Xuyên suốt 2 cuộc thi, giải pháp Tổng đài Call Center A.I của Mắt Bão One đã vượt qua hàng trăm đối thủ và ghi dấu ấn mạnh mẽ với Hội đồng thẩm định là những nhà khoa học, chuyên gia uy tín đầu ngành bởi sự hiệu quả và tính ứng dụng cao, qua đó xuất sắc được vinh danh tại hai lễ trao giải.

SEI Awards 2023 và BSA 2023 được xem như sân đấu tài năng của những giải pháp chuyển đổi số. Đây không chỉ là giải thưởng mà còn là bảng tham chiếu các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp với độ uy tín cao, được các chuyên gia khuyên dùng, với chất lượng được kiểm chứng từ hội đồng chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp.

Lễ trao giải thưởng BSA 2023 được diễn ra ngày 30/11/2023 tại Cung Văn hóa Lao động hữu nghị Việt Xô – Hà Nội, SEI Awards 2023 diễn ra ngày 02/12/2023 tại Nhà hát ca múa nhạc Quân đội – Hà Nội, với sự tham dự của hàng trăm đại biểu, đại diện các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đạt giải, các khách mời, các cơ quan thông tấn, báo chí và được truyền hình trực tiếp trên kênh VTC1 – Đài truyền hình Kỹ thuật số VTC.

Tổng đài Call Center A.I – hơn cả giải pháp thoại

Tổng đài Call Center A.I được Mắt Bão One nghiên cứu và xây dựng trên nền tảng ảo hoá điện toán đám mây và công nghệ lưu trữ phân tán của Microsoft, giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện/ tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng hoặc gọi nội bộ thông qua mạng Internet.

Không chỉ dừng ở giải pháp thoại thông thường, Call Center A.I còn sở hữu nhiều tính năng nâng cao giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hiệu suất kinh doanh và chăm sóc khách hàng hiệu quả, có thể kể đến như:

• Không tốn chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, thiết bị, vận hành, bảo trì bảo dưỡng.
• Giúp doanh nghiệp gia tăng nhận diện thương hiệu, tăng đến hơn 90% tỷ lệ khách hàng nhận cuộc gọi tư vấn.
• Tự động nhận diện khách hàng thân thiết thông qua lịch sử giao tiếp.
• Công nghệ A.I phân tích cuộc gọi tự động, nhận biết mức độ hài lòng/ không hài lòng/ các trạng thái khác của khách hàng.
• Mini CRM quản lý thông tin khách hàng tiện lợi.

• 

Với nhiều tính năng hữu ích, tuy nhiên Call Center A.I có chi phí vô cùng hợp lý chỉ từ 35k/ user/ tháng. Chi phí này được đông đảo doanh nghiệp nhận xét là hợp lý, giúp các nhà khởi nghiệp hay doanh nghiệp nhỏ đều có thể dễ dàng tiếp cận, từ đó phát huy tối đa sức mạnh nền tảng công nghệ mới và tạo nên lợi thế cạnh tranh của riêng mình.

Với những giải thưởng nổi bật trên, Mắt Bão One đã chứng minh tầm nhìn và sứ mệnh không chỉ cung cấp giải pháp công nghệ tiến tiến, mà còn đóng vai trò là đối tác tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp Việt nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung.

Để nhận tư vấn miễn phí và ưu đãi hấp dẫn giải pháp Tổng đài Call Center A.I, Doanh nghiệp vui lòng liên hệ hotline (028) 7777 7788 hoặc truy cập website: https://matbao.one/.

Nguồn: Báo Tiền Phong